Política de envíos

En Novapaw nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura y en el menor tiempo posible.

Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

Tiempos de entrega

Una vez procesado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 20 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento del checkout según tu dirección de entrega. En ocasiones especiales ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen cierto monto.

Seguimiento de pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu paquete en todo momento.

Zonas de cobertura

Actualmente realizamos envíos dentro de México. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu área, contáctanos antes de realizar tu compra.

Problemas con tu envío

Si tu pedido presenta algún problema (retraso, daño o extravío), contáctanos a través de nuestra página de contacto y lo resolveremos a la brevedad.